Редакция 16 октября 2026

Обработка данных в Woord

Оператор и контакт

Самозанятый Оплочко Павел Андреевич. По вопросам обработки, доступа, исправления, отзыва согласия и удаления данных: pavel.oplochko@gmail.com.

Заявки на ранний доступ

Если вы подавали заявку на ранний доступ, с отдельного согласия обрабатываются email, устройства, сценарий использования, версия и время согласия. Цель — рассмотреть заявку и связаться для участия. Повторная заявка обновляет запись. Данные находятся в российской базе и удаляются после достижения цели, отзыва либо через 90 дней с последнего обновления. Мы не добавляем email в рекламные рассылки.

Пробная запись

Для пробы используется отдельная анонимная сессия. Обрабатываются запись, транскрипция, результат «Коротко», идентификаторы и технические параметры запросов. Сессия и пробные результаты действуют 24 часа. После истечения срока доступ закрывается, а очистка удаляет гостевые данные. Пробный текст не объединяется с аккаунтом автоматически: сохранение в историю требует отдельного действия.

Аккаунт и история

Для работы сервиса обрабатываются email и данные аккаунта, идентификаторы и сведения об устройствах, записи, которые вы отправляете, тексты и история, словарь, настройки, лимиты и статистика использования. Они нужны для авторизации, диктовки, синхронизации, поиска, поддержки, экспорта, защиты от злоупотреблений и учёта лимитов. Содержимое тикета и вложения передаются при обращении в поддержку по вашему действию.

Облачная обработка

В облачном режиме аудио передаётся через сервер Woord и промежуточный сервис внешнему AI-провайдеру, включая Groq для распознавания и OpenAI либо другого настроенного провайдера для текстовой обработки. Для стилизации и дневных итогов передаётся соответствующий текст. Обработка может проходить за пределами России. Не отправляйте сведения, которые не вправе передавать на такую обработку.

В браузерной пробе запись передаётся в исходном тембре. В приложении может применяться изменение тембра перед облачной отправкой; оно не скрывает сказанные имена и другие сведения в содержании и не обеспечивает полную анонимность. Провайдеры действуют на своих условиях; Woord не обещает немедленное удаление данных из их инфраструктуры. В локальном режиме распознавание выполняет установленная на устройстве модель; облачные стили и синхронизация требуют отдельной передачи данных.

Хранение и защита

База аккаунтов и истории находится в России. История и дневные итоги шифруются на сервере; ключи отделены от базы. Сервер расшифровывает текст для функций аккаунта — это не сквозное шифрование. Сетевой обмен с сервисом идёт по HTTPS.

Аудио не является постоянной серверной историей Woord: во время распознавания оно используется как временные данные. На устройстве могут сохраняться аудио для повторной отправки и записи, если такая настройка включена. Очередь повторов принадлежит конкретному аккаунту. Резервные копии базы хранятся отдельно. Автоматическое удаление старых резервных копий сейчас не включено, поэтому прежние зашифрованные данные могут сохраняться в них после удаления из рабочей базы. Сроки очистки внешнего AI-провайдера определяются его условиями.

Личный кабинет и платежи

Личный кабинет использует тот же аккаунт, что и приложение. В браузере сохраняются данные сессии для входа и её обновления; они удаляются при выходе из кабинета на этом устройстве. Статистика и тариф загружаются с сервера после авторизации. Для платежей обрабатываются выбранное предложение, сумма, валюта, идентификатор и статус платежа, а также данные, необходимые для чека. Реквизиты карты вводятся на стороне платёжного провайдера. Платёжный провайдер — Robokassa. Сервер Woord передаёт сумму, описание доступа, состав заказа для чека и идентификатор заказа, получает идентификатор и проверенный статус платежа или возврата. Сохраняются также период доступа и версия принятых условий. Email для чека покупатель указывает на странице Robokassa; чек НПД регистрируется через подключённый сервис «Робочеки СМЗ». Полные реквизиты карты и CVC сервер Woord не получает. Приём платежей подключается; до его активации покупка недоступна.

Лимиты доступа

Учёт использования хранится отдельно от истории: удаление записи не возвращает израсходованный лимит. Фактические права и остатки показывает приложение и личный кабинет. Окончание оплаченного периода само по себе не удаляет записи.

Чат поддержки

Чат Jivo загружается только после нажатия «Написать нам». При открытии виджета Jivo получает технические сведения браузера и соединения; сервис может использовать технические cookies и локальное хранилище для работы чата. Сообщения и контактные данные передаются, когда вы вводите и отправляете их в чате. Мы не подставляем в чат email аккаунта, записи или статистику использования. Вместо чата можно написать на email, указанный выше. Подробнее — в политике Jivo.

Технические данные

Для диагностики и безопасности могут обрабатываться время и результат операции, версия приложения, длительность обработки, идентификаторы запросов, сведения об ошибках и счётчики использования. Для ограничения публичных запросов используется необратимый HMAC от сетевого адреса с серверным ключом; такие счётчики очищаются после окончания служебного срока. Сайт не подключает рекламные трекеры и не использует маркетинговые cookies. Инфраструктура может создавать технические журналы запросов.

Ваши действия

Текст можно просмотреть, экспортировать и удалить средствами приложения. Удаление аккаунта запускается в его настройках и обрабатывается серверной очередью. Отзыв согласия на заявку или вопросы о данных направляйте оператору; для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение владения email. Отзыв не отменяет правомерность обработки до его получения.

Согласие на заявку · Согласие на пробную запись · Условия использования